Chính sách vận chuyển
- Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hoa kiểng trên toàn quốc.
- Thời gian giao hàng:
- Nội thành: 1-3 giờ sau khi đặt hàng.
- Ngoại thành: 1-3 ngày tùy vào địa điểm.
- Chi phí vận chuyển: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3 triệu đồng trở lên. Các đơn hàng khác áp dụng phí vận chuyển theo từng khu vực.
- Quy định giao nhận:
- Kiểm tra hàng ngay khi nhận: Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
- Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0812668798.
Chính sách hoàn tiền
- Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước hoặc số lượng như đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển.
- Thời gian hoàn tiền:
- Quý khách sẽ nhận lại tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.
- Phương thức hoàn tiền:
- Hoàn qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, tùy theo phương thức thanh toán ban đầu.
Chính sách hủy / trả lại / đổi sản phẩm
- Hủy đơn hàng:
- Hủy đơn hàng được chấp nhận trong vòng 12 giờ sau khi đặt hàng hoặc trước khi đơn hàng được giao.
- Đổi/trả sản phẩm:
- Áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không qua sử dụng, và đi kèm đầy đủ hóa đơn, phụ kiện (nếu có).
- Các trường hợp không hỗ trợ đổi/trả:
- Sản phẩm đã được sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
- Sản phẩm giảm giá đặc biệt.
